Microsoft Teams Phone Standard ist die Cloud-Telefonielösung von Microsoft, die Microsoft Teams um leistungsfähige Telefoniefunktionen erweitert. Sie ermöglicht VoIP- und PSTN-Anrufe, Anrufweiterleitungen, Rufgruppen, Delegierung, Warteschleifen sowie die Nutzung einer geschäftlichen Telefonnummer auf PCs, Mobilgeräten und Teams-zertifizierten Telefonen. Die Lösung ersetzt klassische PBX-Telefonanlagen und integriert Telefonie direkt in die Teams-Plattform.
Einsatzgebiet und Zielgruppe
Microsoft Teams Phone Standard eignet sich für Unternehmen jeder Größe, die ihre Geschäftstelefonie in Microsoft Teams integrieren möchten. Die Lösung wird häufig in hybriden Arbeitsumgebungen, Service- und Supportorganisationen, Vertriebsteams sowie bei Unternehmen eingesetzt, die ihre bestehende Telefonanlage modernisieren oder durch eine Cloud-Lösung ersetzen möchten. Sie unterstützt Mitarbeiter dabei, über eine einheitliche Plattform zu telefonieren, zu chatten und an Besprechungen teilzunehmen.
Vorteile
Microsoft Teams Phone Standard vereinfacht die Kommunikation durch die Zusammenführung von Anrufen, Chats und Meetings in einer Anwendung. Die Lösung unterstützt eine einheitliche geschäftliche Rufnummer auf verschiedenen Geräten und bietet professionelle Telefoniefunktionen wie Anrufweiterleitung, Gruppenanrufannahme und Delegierung. Unternehmen profitieren von einer zentralen Verwaltung über das Teams Admin Center, hoher Skalierbarkeit, Unterstützung zahlreicher Teams-zertifizierter Endgeräte sowie den Sicherheits- und Compliance-Funktionen der Microsoft-Cloud.