Microsoft Teams Phone Standard (mit Calling Plan) kombiniert die Cloud-Telefoniefunktionen von Microsoft Teams mit einem integrierten Anrufplan von Microsoft. Benutzer können über eine geschäftliche Rufnummer direkt aus Microsoft Teams nationale und gegebenenfalls internationale Telefonate führen und empfangen. Die Lösung vereint Telefonie, Chat, Besprechungen und Zusammenarbeit in einer einzigen Anwendung und ermöglicht die Nutzung auf PCs, Smartphones, Tablets und Teams-zertifizierten Telefonen. Zusätzlich stehen Funktionen wie Anrufweiterleitung, Rufgruppen, Delegierung, Warteschleifen und automatische Telefonzentralen zur Verfügung.
Einsatzgebiet und Zielgruppe
Microsoft Teams Phone Standard (mit Calling Plan) eignet sich für Unternehmen jeder Größe, die ihre geschäftliche Telefonie direkt über Microsoft Teams betreiben möchten, ohne einen separaten Telefonanbieter für die Anrufanbindung zu verwalten. Die Lösung ist besonders geeignet für hybride Arbeitsmodelle, Vertriebsteams, Kundensupport, Servicecenter, Verwaltungsbereiche sowie Organisationen, die ihre klassische Telefonanlage durch eine cloudbasierte Kommunikationsplattform ersetzen möchten.
Vorteile
Die Lösung vereinfacht die Unternehmenskommunikation durch die Integration von Telefonie, Chat und Meetings in einer Plattform. Benutzer profitieren von einer einheitlichen geschäftlichen Rufnummer auf allen Geräten. Die Verwaltung erfolgt zentral im Teams Admin Center, wodurch der Betriebsaufwand reduziert wird. Unternehmen erhalten professionelle Telefoniefunktionen, hohe Skalierbarkeit, Unterstützung zahlreicher Teams-zertifizierter Endgeräte sowie die Sicherheits- und Compliance-Funktionen der Microsoft-Cloud. Durch den integrierten Calling Plan können Telefonate direkt über Microsoft abgewickelt werden.